اترپردیش، اتراکھنڈ، مہاراشٹراورگووامیں 23دسمبر 2016 کو ایک مربوط وائس ریسپونس سسٹم(آئی وی آر ایس) نظام شروع کیاتھا، جن کی پنجاب اور منی پور کو چھوڑ کر 12 جنوری 2017 کو دیگر ریاستوں میں توسیع کی گئی تھی۔ آئی وی آر ایس نظام پنجاب اور منی پور میں 6مارچ 2017کو شروع کیاتھا ۔
اس نظام کے ذریعے صارفین شارٹ کوڈ 1955سے آئی وی آر ایس کال حاصل کرتے ہیں۔ صارفین شہر، قصبے گاؤں کے نام پرمشتمل اسی شارٹ کوڈ 1955سے ٹول فری ایس ایم ایس بھی بھیج سکتے ہیں۔
23 دسمبر2016سے28 فروری 2017 تک آئی وی آر ایس نظام شروع کئے جانے کے بعد سے ملک بھر میں تمام ٹی ایس پی ایس کے صارفین کو 1661640کامیاب آؤٹ باؤنڈ کالز کی گئی ہیں۔ تقریباً 220935صارفین نے سروے میں شرکت کی۔ ان میں سے تقریباً 138072(62.5)فیصد صارفین نے کال ڈراپس کی اطلاع دی۔ فیڈ بیک سے یہ اندازہ لگایاہے کہ کال ڈراپس کا مسئلہ اندرونی طورپر زیادہ سنگین ہے۔
एक टिप्पणी भेजें